Política de Privacidade do Samba Bet
Última atualização: Janeiro de 2024
No Samba Bet, levamos a privacidade dos nossos usuários muito a sério. Esta política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de cassino online e apostas esportivas.
1. Informações que Coletamos
O Samba Bet coleta diferentes tipos de informações para fornecer nossos serviços de forma eficiente e segura:
1.1 Informações Pessoais
Quando você se registra no Samba Bet, coletamos informações como:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documentos de identificação (CPF, RG)
- Informações financeiras para depósitos e saques
1.2 Informações de Uso
O Samba Bet registra automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma:
- Histórico de jogos e apostas
- Páginas visitadas e tempo gasto no site
- Endereço IP e localização geográfica
- Dispositivo e navegador utilizado
- Transações financeiras realizadas
2. Como Utilizamos Suas Informações
No Samba Bet, utilizamos suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos:
2.1 Operação da Plataforma
Suas informações são essenciais para:
- Criar e manter sua conta no Samba Bet
- Processar depósitos e saques
- Verificar sua identidade e idade
- Fornecer suporte ao cliente personalizado
- Garantir a segurança da plataforma
2.2 Cumprimento Legal
O Samba Bet utiliza suas informações para:
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Prevenir fraudes e lavagem de dinheiro
- Promover o jogo responsável
- Investigar violações dos termos de uso
3. Compartilhamento de Informações
O Samba Bet não vende suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:
3.1 Prestadores de Serviços
Trabalhamos com empresas terceirizadas confiáveis para:
- Processar pagamentos e transações financeiras
- Verificar documentos e identidade
- Fornecer suporte técnico e hospedagem
- Realizar análises de segurança
3.2 Obrigações Legais
Podemos compartilhar informações quando exigido por:
- Autoridades regulamentares competentes
- Ordens judiciais ou processos legais
- Investigações de fraude ou crimes
- Proteção dos direitos do Samba Bet
4. Segurança das Informações
A segurança no Samba Bet é nossa prioridade absoluta. Implementamos múltiplas camadas de proteção:
4.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
- Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
- Monitoramento 24/7 dos sistemas
- Backup regular e seguro dos dados
- Autenticação de dois fatores disponível
4.2 Medidas Organizacionais
- Acesso restrito às informações pessoais
- Treinamento regular da equipe sobre privacidade
- Auditorias de segurança periódicas
- Políticas internas rigorosas de proteção de dados
5. Seus Direitos
Como usuário do Samba Bet, você possui diversos direitos em relação aos seus dados pessoais:
5.1 Direito de Acesso
Você pode solicitar informações sobre:
- Quais dados pessoais processamos
- Como utilizamos suas informações
- Com quem compartilhamos seus dados
- Por quanto tempo armazenamos as informações
5.2 Direito de Correção
Você pode:
- Atualizar informações incorretas ou desatualizadas
- Completar dados incompletos
- Modificar preferências de contato
5.3 Direito de Exclusão
Em certas circunstâncias, você pode solicitar:
- Exclusão de dados pessoais específicos
- Encerramento completo da conta
- Remoção de informações desnecessárias
6. Retenção de Dados
O Samba Bet mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário:
6.1 Dados da Conta
- Informações básicas: enquanto a conta estiver ativa
- Histórico de transações: 5 anos após o encerramento
- Documentos de verificação: conforme exigido por lei
6.2 Dados de Atividade
- Logs de acesso: 12 meses
- Histórico de jogos: 7 anos
- Comunicações de suporte: 3 anos
7. Cookies e Tecnologias Similares
O Samba Bet utiliza cookies para melhorar sua experiência:
7.1 Tipos de Cookies
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
- Cookies de desempenho: melhoram a velocidade e funcionalidade
- Cookies de personalização: adaptam o conteúdo às suas preferências
- Cookies de marketing: personalizam anúncios e ofertas
7.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode:
- Aceitar ou recusar cookies através das configurações do navegador
- Excluir cookies existentes a qualquer momento
- Configurar alertas antes da instalação de cookies
8. Transferência Internacional de Dados
O Samba Bet pode transferir seus dados para países fora do Brasil quando:
- Necessário para processar pagamentos internacionais
- Prestadores de serviços estão localizados no exterior
- Requerido por obrigações legais internacionais
Sempre garantimos proteção adequada através de cláusulas contratuais apropriadas.
9. Menores de Idade
O Samba Bet não aceita usuários menores de 18 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de menores:
- Excluiremos imediatamente todos os dados
- Encerraremos a conta permanentemente
- Notificaremos os responsáveis legais quando apropriado
- Cooperaremos com autoridades competentes
10. Alterações na Política
O Samba Bet pode atualizar esta política de privacidade periodicamente. Quando isso acontecer:
- Notificaremos você por e-mail sobre mudanças significativas
- Publicaremos a versão atualizada em nosso site
- Indicaremos claramente a data da última atualização
- Destacaremos as principais alterações realizadas
11. Contato
Para questões relacionadas à privacidade no Samba Bet, você pode entrar em contato conosco através de:
- E-mail: [email protected]
- Chat ao vivo: disponível 24 horas no site
- Telefone: +55 11 9999-9999
- Formulário de contato: disponível em nosso site
Nossa equipe de privacidade responderá às suas solicitações dentro de 30 dias úteis.
12. Legislação Aplicável
Esta política de privacidade do Samba Bet é regida pela legislação brasileira, incluindo:
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
- Marco Civil da Internet
- Código de Defesa do Consumidor
- Regulamentações aplicáveis ao setor de jogos
Ao utilizar os serviços do Samba Bet, você concorda com os termos desta política de privacidade. Recomendamos que você leia atentamente este documento e entre em contato conosco se tiver dúvidas sobre como protegemos suas informações pessoais.